Страхавыя кампаніі скардзяцца на ашуканцаў, якія атрымліваюць да 10% усіх выплат на рынку. Ашуканцаў становіцца ўсё больш, а спосабы падману - усё выдасканаленей. LB.ua разбіраўся, чаму страхавыя кампаніі застаюцца з носам.
Ашуканцаў ўсё больш
Выпадкі страхавога махлярства растуць з кожным годам, гавораць удзельнікі рынка. «Калі ў 2007 годзе выпадкаў страхавога махлярства па нашай кампаніі было выяўлена 131, у 2008 годзе - 188, то ў 2009 годзе - ужо 255, а па выніках 2010 - каля 300 выпадкаў», - кажа першы намеснік старшыні праўлення страхавой групы «ТАС» Аляксандр Цімашэнка.
Рост колькасці выпадкаў махлярства, зыходзячы з гэтых лічбаў, у 2010 годзе ў СД «ТАС» складае больш за 17%. Аднак па выніках 2010 года кампанія павялічыла збор страхавых плацяжоў на 25%, гэта значыць колькасць ашуканцаў хоць і расце, але не паспявае за рынкам.
Аляксандр Цімашэнка падкрэслівае, што прыведзеная статыстыка - гэта выпадкі, па якіх прымаецца рашэнне аб правядзенні ўнутранага расследавання. Гэта значыць затраты на выяўленне не перавышаюць суму заяўленага шкоды. Аднак ёсць нямала спраў, па якіх страхавальнікі выплачваюць кампенсацыі, нягледзячы на прыкметы махлярства. Калі сума шкоды не перавышае кошту экспертызы, трассологического даследаванні, напрыклад.
Зрэшты, прыклад адной кампаніі, хоць і даволі буйной, не паказальны. LB.ua звярнуўся да чацвярым буйным страхавым кампаніям, але адказ з такімі дакладнымі лічбамі прыйшоў толькі ад адной з іх. У астатніх выпадках кажуць аб агульнай тэндэнцыі.
Так, Уладзіслаў Цімашэнка з «Провидной» кажа, што ў цэлым па рынку 10-15% усіх выплат кліентам дастаецца ашуканцам. Словам Уладзіслава можна верыць, бо ён працуе ў службе эканамічнай і інфармацыйнай абароны кампаніі.
Калі ўлічыць такую рынкавую тэндэнцыю, то можна выказаць здагадку, што калі «Провидна» у 2010 годзе выплаціла 234700000 грн страхавых кампенсацый, то з іх 23 - 35 млн грн маглі быць выплачаныя ашуканцам.
Як мухлюют
Пераважная большасць ашуканцаў зарабляюць на добраахвотным страхаванні аўтамабіляў (КАСКО). На іх долю прыходзіцца да 90% усіх выпадкаў. Астатнія 10% - гэта «автогражданкі» (ОСАГО), страхаванне маёмасці і медстрахование.
Сярод нядобрасумленных кліентаў ёсць шмат спосабаў падману страхоўшчыка. Самы вядомы - страхаванне аўтамабіля-двайнікі. Пры афармленні дагавора кліент страхуе аўто ў нармальным стане, купіўшы перад гэтым такі ж, але пабіты аўтамабіль. Менавіта яго і паказваюць страхавой кампаніі праз некаторы час пад выглядам застрахаванай.
Часта кліент спрабуе атрымаць выплату без даведкі ДАІ, фальсіфікуючы месца і час наступу ДТЗ (папулярныя такія «аварыі» пры паркоўцы ў супермаркета).
Часам кліенты хаваюць абставіны ДТЗ Бо калі аварыя адбылася, калі кліент быў п'яны або за рулём знаходзіўся незастрахованный чалавек, то страхавая не заплаціць. Не грэбуюць грамадзяне і згонамі аўтамабіляў «у самога сябе» або наўмыснымі падпаламі крэдытных аўтамабіляў. «Да гэтага віду махлярства з надыходам фінансавага крызісу сталі звяртацца кліенты, якім стала не па кішэні плаціць па крэдытных абавязацельствах», - тлумачыць Аляксандр Цімашэнка.
Па той жа прычыне звяртаюцца да фальсіфікацый пазычальнікі банкаў, застрахаваны ад няшчаснага выпадку. Яны купляюць ліпавыя даведку аб інваліднасці III або II групы.
«У гісторыі нашай кампаніі быў нават адзін выпадак, калі страхавальнік інсцэніраваў ўласную смерць», - дадае першы намеснік старшыні праўлення СД «ТАС» Аляксандр Цімашэнка.
Як змагаюцца
Да крызісу страхавальнікі разважалі аб стварэнні «чорнага спісу» кліентаў-ашуканцаў. Размовы пакуль што так і засталіся размовамі - кампаніі не дзеляцца інфармацыяй аб кліентах адзін з адным. Уладзіслаў Цімашэнка з «Провидной» упэўнены, што стварэнне "чорнага спісу" яшчэ прынясе свой плён. А вось Аляксандр Цімашэнка лічыць, што самая эфектыўная мера сёння - гэта ўласныя аператыўныя мерапрыемствы кампаніі. «Праваахоўныя органы пакуль не вельмі дапамагаюць», - наракае ён.
Часта махляра раскрываюць, і ён адмаўляецца ад сваіх прэтэнзій да страхавой кампаніі. Але калі сума на кону вялікая, а махляр працягвае патрабаваць грошы, страхавальнікі падключаюць міліцыю.
Менш стане ашуканцаў і ў тым выпадку, калі знікне практыка вырабу падробленых дакументаў. Бо сёння амаль любую даведку можна купіць на «чорным рынку». А ўжо на падставе гэтай даведкі можна патрабаваць ад страхоўшчыка грошай.
«На ўзроўні дзяржавы павінна эфектыўна весціся барацьба з карупцыяй у судах, таксама неабходна ўзмацненне жорсткасці крымінальнай адказнасці за страхавое махлярства», - кажа Аляксандр Цімашэнка.
Замежны вопыт
У мінулым годзе кліент расейскай «Нацыянальнай страхавой групы» паспрабаваў атрымаць грошы адразу ў дзвюх страхавальнікаў па адным падзеі. Замест гэтага атрымаў судзімасць па артыкуле «махлярства» нават пасля вяртання атрыманых сродкаў. І нягледзячы на станоўчыя характарыстыкі.
Таксама ў 2010 годзе адзін з райсудом Масквы прысудзіў былога агента «Ингосстраха» за крадзеж да двух гадоў пазбаўлення волі. Агент выпісваў дагавор, браў грошы кліентаў, але не здаваў іх у касу кампаніі. Усе расчынілася, калі адзін з кліентаў прыйшоў за выплатай па страхавым выпадку ў офіс "Ингосстраха». У агульнай складанасці клерк страхавой кампаніі выкраў 1280000 рублёў.
Іншы прыклад 2009 года вельмі паказальны.20-гадовая грамадзянка Украіны працавала страхавым агентам на памежным пераходзе "Махро» у беларускай вёсцы Калена (Іванаўскі раён Брэсцкай вобласці) Яна не здала ў банк 650 еўра - выдаткавала іх на Байкерскі фэст. Нягледзячы на суму растраты, дзяўчыне прысудзілі два гады калоніі агульнага рэжыму.
Страхавальнікі-ашуканцы
Як бачыце, ашуканцамі часта аказваюцца не толькі кліенты, але і супрацоўнікі страхавых кампаній. А здараецца, што ашуканцамі аказваюцца цэлыя страхавыя кампаніі!
2 ліпеня 2009 года Госфинуслуг вырашыла прыпыніць дзеянне ўсіх ліцэнзій фінансавай групы «Страхавыя традыцыі», а 6 жніўня - ануляваць дзеянне ліцэнзій. У ведамстве ўдакладнілі, што страхоўшчык парушыў законы. Да таго ж на яго пасыпаліся скаргі.
Трэба сказаць, што «Страхавыя традыцыі" былі далёка не самай маленькай кампаніяй. Па выніках 2008 года «Страхавыя традыцыі» займалі ў рэйтынгу Insurance Top 22 месца па зборы прэмій, 19 месца па аб'ёме выплат, і 23 месца па аб'ёме актываў (усяго ў краіне больш за 400 страхавых кампаній). Але рэйтынгі не дапамаглі.
3 верасня 2009 года акцыянеры кампаніі вырашылі кампанію зачыняць. 22 верасня ў Адзіны дзяржрэестр была занесеная запіс аб спыненні працы «страхавых традыцый".
Ліквідатарам кампаніі быў прызначаны Дзмітрый Якімовіч. Праз месяц тэлефоны ліквідатара перасталі адказваць, знайсці яго не здолелі. Пазней быў прызначаны іншы ліквідатар. Але і ён не змог пагасіць даўгі кампаніі перад кліентамі. Запазычанасць кампаніі перад застрахаванымі грамадзянамі складала 35-40 млн грн. Гэты выпадак сапраўды можна назваць страхавым махлярствам.
.
Ашуканцаў ўсё больш
Выпадкі страхавога махлярства растуць з кожным годам, гавораць удзельнікі рынка. «Калі ў 2007 годзе выпадкаў страхавога махлярства па нашай кампаніі было выяўлена 131, у 2008 годзе - 188, то ў 2009 годзе - ужо 255, а па выніках 2010 - каля 300 выпадкаў», - кажа першы намеснік старшыні праўлення страхавой групы «ТАС» Аляксандр Цімашэнка.
Рост колькасці выпадкаў махлярства, зыходзячы з гэтых лічбаў, у 2010 годзе ў СД «ТАС» складае больш за 17%. Аднак па выніках 2010 года кампанія павялічыла збор страхавых плацяжоў на 25%, гэта значыць колькасць ашуканцаў хоць і расце, але не паспявае за рынкам.
Аляксандр Цімашэнка падкрэслівае, што прыведзеная статыстыка - гэта выпадкі, па якіх прымаецца рашэнне аб правядзенні ўнутранага расследавання. Гэта значыць затраты на выяўленне не перавышаюць суму заяўленага шкоды. Аднак ёсць нямала спраў, па якіх страхавальнікі выплачваюць кампенсацыі, нягледзячы на прыкметы махлярства. Калі сума шкоды не перавышае кошту экспертызы, трассологического даследаванні, напрыклад.
Зрэшты, прыклад адной кампаніі, хоць і даволі буйной, не паказальны. LB.ua звярнуўся да чацвярым буйным страхавым кампаніям, але адказ з такімі дакладнымі лічбамі прыйшоў толькі ад адной з іх. У астатніх выпадках кажуць аб агульнай тэндэнцыі.
Так, Уладзіслаў Цімашэнка з «Провидной» кажа, што ў цэлым па рынку 10-15% усіх выплат кліентам дастаецца ашуканцам. Словам Уладзіслава можна верыць, бо ён працуе ў службе эканамічнай і інфармацыйнай абароны кампаніі.
Калі ўлічыць такую рынкавую тэндэнцыю, то можна выказаць здагадку, што калі «Провидна» у 2010 годзе выплаціла 234700000 грн страхавых кампенсацый, то з іх 23 - 35 млн грн маглі быць выплачаныя ашуканцам.
Як мухлюют
Пераважная большасць ашуканцаў зарабляюць на добраахвотным страхаванні аўтамабіляў (КАСКО). На іх долю прыходзіцца да 90% усіх выпадкаў. Астатнія 10% - гэта «автогражданкі» (ОСАГО), страхаванне маёмасці і медстрахование.
Сярод нядобрасумленных кліентаў ёсць шмат спосабаў падману страхоўшчыка. Самы вядомы - страхаванне аўтамабіля-двайнікі. Пры афармленні дагавора кліент страхуе аўто ў нармальным стане, купіўшы перад гэтым такі ж, але пабіты аўтамабіль. Менавіта яго і паказваюць страхавой кампаніі праз некаторы час пад выглядам застрахаванай.
Часта кліент спрабуе атрымаць выплату без даведкі ДАІ, фальсіфікуючы месца і час наступу ДТЗ (папулярныя такія «аварыі» пры паркоўцы ў супермаркета).
Часам кліенты хаваюць абставіны ДТЗ Бо калі аварыя адбылася, калі кліент быў п'яны або за рулём знаходзіўся незастрахованный чалавек, то страхавая не заплаціць. Не грэбуюць грамадзяне і згонамі аўтамабіляў «у самога сябе» або наўмыснымі падпаламі крэдытных аўтамабіляў. «Да гэтага віду махлярства з надыходам фінансавага крызісу сталі звяртацца кліенты, якім стала не па кішэні плаціць па крэдытных абавязацельствах», - тлумачыць Аляксандр Цімашэнка.
Па той жа прычыне звяртаюцца да фальсіфікацый пазычальнікі банкаў, застрахаваны ад няшчаснага выпадку. Яны купляюць ліпавыя даведку аб інваліднасці III або II групы.
«У гісторыі нашай кампаніі быў нават адзін выпадак, калі страхавальнік інсцэніраваў ўласную смерць», - дадае першы намеснік старшыні праўлення СД «ТАС» Аляксандр Цімашэнка.
Як змагаюцца
Да крызісу страхавальнікі разважалі аб стварэнні «чорнага спісу» кліентаў-ашуканцаў. Размовы пакуль што так і засталіся размовамі - кампаніі не дзеляцца інфармацыяй аб кліентах адзін з адным. Уладзіслаў Цімашэнка з «Провидной» упэўнены, што стварэнне "чорнага спісу" яшчэ прынясе свой плён. А вось Аляксандр Цімашэнка лічыць, што самая эфектыўная мера сёння - гэта ўласныя аператыўныя мерапрыемствы кампаніі. «Праваахоўныя органы пакуль не вельмі дапамагаюць», - наракае ён.
Часта махляра раскрываюць, і ён адмаўляецца ад сваіх прэтэнзій да страхавой кампаніі. Але калі сума на кону вялікая, а махляр працягвае патрабаваць грошы, страхавальнікі падключаюць міліцыю.
Менш стане ашуканцаў і ў тым выпадку, калі знікне практыка вырабу падробленых дакументаў. Бо сёння амаль любую даведку можна купіць на «чорным рынку». А ўжо на падставе гэтай даведкі можна патрабаваць ад страхоўшчыка грошай.
«На ўзроўні дзяржавы павінна эфектыўна весціся барацьба з карупцыяй у судах, таксама неабходна ўзмацненне жорсткасці крымінальнай адказнасці за страхавое махлярства», - кажа Аляксандр Цімашэнка.
Замежны вопыт
У мінулым годзе кліент расейскай «Нацыянальнай страхавой групы» паспрабаваў атрымаць грошы адразу ў дзвюх страхавальнікаў па адным падзеі. Замест гэтага атрымаў судзімасць па артыкуле «махлярства» нават пасля вяртання атрыманых сродкаў. І нягледзячы на станоўчыя характарыстыкі.
Таксама ў 2010 годзе адзін з райсудом Масквы прысудзіў былога агента «Ингосстраха» за крадзеж да двух гадоў пазбаўлення волі. Агент выпісваў дагавор, браў грошы кліентаў, але не здаваў іх у касу кампаніі. Усе расчынілася, калі адзін з кліентаў прыйшоў за выплатай па страхавым выпадку ў офіс "Ингосстраха». У агульнай складанасці клерк страхавой кампаніі выкраў 1280000 рублёў.
Іншы прыклад 2009 года вельмі паказальны.20-гадовая грамадзянка Украіны працавала страхавым агентам на памежным пераходзе "Махро» у беларускай вёсцы Калена (Іванаўскі раён Брэсцкай вобласці) Яна не здала ў банк 650 еўра - выдаткавала іх на Байкерскі фэст. Нягледзячы на суму растраты, дзяўчыне прысудзілі два гады калоніі агульнага рэжыму.
Страхавальнікі-ашуканцы
Як бачыце, ашуканцамі часта аказваюцца не толькі кліенты, але і супрацоўнікі страхавых кампаній. А здараецца, што ашуканцамі аказваюцца цэлыя страхавыя кампаніі!
2 ліпеня 2009 года Госфинуслуг вырашыла прыпыніць дзеянне ўсіх ліцэнзій фінансавай групы «Страхавыя традыцыі», а 6 жніўня - ануляваць дзеянне ліцэнзій. У ведамстве ўдакладнілі, што страхоўшчык парушыў законы. Да таго ж на яго пасыпаліся скаргі.
Трэба сказаць, што «Страхавыя традыцыі" былі далёка не самай маленькай кампаніяй. Па выніках 2008 года «Страхавыя традыцыі» займалі ў рэйтынгу Insurance Top 22 месца па зборы прэмій, 19 месца па аб'ёме выплат, і 23 месца па аб'ёме актываў (усяго ў краіне больш за 400 страхавых кампаній). Але рэйтынгі не дапамаглі.
3 верасня 2009 года акцыянеры кампаніі вырашылі кампанію зачыняць. 22 верасня ў Адзіны дзяржрэестр была занесеная запіс аб спыненні працы «страхавых традыцый".
Ліквідатарам кампаніі быў прызначаны Дзмітрый Якімовіч. Праз месяц тэлефоны ліквідатара перасталі адказваць, знайсці яго не здолелі. Пазней быў прызначаны іншы ліквідатар. Але і ён не змог пагасіць даўгі кампаніі перад кліентамі. Запазычанасць кампаніі перад застрахаванымі грамадзянамі складала 35-40 млн грн. Гэты выпадак сапраўды можна назваць страхавым махлярствам.
.
Комментариев нет:
Отправить комментарий